Protek Teknik Gizlilik Politikası

Protek Teknik ("Protek Teknik") olarak, ürünlerimize ilgi gösterdiğiniz için ve www.protek-teknik.com web sitemizi ziyaret ettiğiniz ve bu politikayla ("Web siteleri") bağlantılı mobil uygulamaları, servisleri veya teklifleri kullandığınız için teşekkür ederiz. Bu Gizlilik Politikasını kullanıcılarımızı ve ziyaretçileri gizliliğe verdiğimiz önem hakkında bilgilendirmek amacıyla yayınlıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası size aşağıdakiler hakkında bilgi vermektedir:

  • hakkınızda topladığımız kişisel verilerin kategorileri; 
  • kişisel verileri kullanım amacımız; 
  • kişisel verileri nasıl topladığımız;
  • kişisel verileri kiminle paylaştığımız; 
  • kullandığımız sizinle ilgili kişisel verilere ilişkin haklarınız; 
  • Protek Teknik'in kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda aldığı önlemler ve
  • veri işleme uygulamalarımızla ilgili olarak bizimle nasıl temas kuracağınız. 

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz

Gizlilik Politikamız hakkında bir sorunuz veya talebiniz varsa, bizimle irtibata geçin (info@protek-teknik.com). Talebiniz belirli bir coğrafi pazarla ilgiliyse, doğrudan ilgili yerel Protek Teknik ofisiyle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Diğer ofislerinin bağlantılarını İletişim sayfasında bulabilirsiniz.

Hangi kişisel verileri topluyoruz?

Aşağıdakileri içeren, ancak bunlarla sınırlı olmayan kişisel veri kategorilerinde bilgi topluyoruz:

  • Adı
  • Şirket
  • Konum/Kademe
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Ülke
  • Protek Teknik ile ilişkili konularınız/ilgi alanlarınız
  • Sizin mesajınız

Kişisel verileri nasıl topluyoruz?

Sizinle ilgili kişisel verileri Web sitelerimizde aşağıdakileri içeren, ancak bunlarla sınırlı olmayan bilgileri verdiğinizde topluyoruz:

  • Web sitelerimizden birinde bir iletişim formu doldurduğunuzda
  • bir ürün veya hizmetlerimiz hakkında bilgi talep ettiğinizde
  • bir buluşu dikkatimize sunduğunuzda ve buluş sahibi iletişim formunu doldurduğunuzda
  • haberleri, güncellemeleri veya doğrudan pazarlama mesajlarını almak için kaydolduğunuzda
  • Protek Teknik kampanyalarına katıldığınızda, Protek Teknik'e iş için başvurduğunuzda
  • Protek Teknik'in düzenlediği bir etkinliğe katıldığınızda
  • sosyal medya ağları vb. aracılığıyla bizimle iletişim kurduğunuzda veya bize e-posta gönderdiğinizde

Toplanan verileri nasıl kullanıyoruz

Postayla, e-postayla veya telefonla sorduğunuz sorularınıza yanıt vermek, İletişim sayfası aracılığıyla talep ettiğiniz veya hakkında başvuruda bulunduğunuz spesifik bilgileri sağlamak, talebinizin yerine getirilmesiyle ilgili olarak sizinle temas kurmak, hizmetlerimizi ve ürünlerimizi geliştirmek ve/veya iş geliştirme hedefleri için kişisel verilerinizi topluyor ve saklıyoruz. Ayrıca size ilgi alanlarınıza ilişkin güncellemeler ulaştırmak (örneğin haber bültenleri göndermek), meşru iş menfaatlerimizi gözetmek, yasal yükümlülüklerimizle uyum ve/veya yasaların izin verdiği diğer nedenler doğrultusunda kişisel verilerinizi topluyor ve işliyoruz.

Kişisel verilerinizi kiminle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi diğer Protek Teknik şirketleriyle veya yetkilendirilmiş üçüncü taraf analiz şirketleriyle, yalnızca sorularınızı ve başvurunuzu yanıtlamak, taleplerinizi karşılamak veya talep ettiğiniz bilgileri size iletmek amacıyla paylaşabiliriz. Kişisel verilere erişimi, verilere bizim için işlemek üzere erişmesi gereken ve sıkı sözleşme gizliliği yükümlülükleri altında olup, bu yükümlülükleri yerine getirmediklerinde cezalandırılabilecek veya işini kaybedebilecek olan yetkilendirilmiş Protek Teknik çalışanları, yüklenicileri ve temsilcileriyle sınırlandırıyoruz.

Toplanan verileri nasıl koruyoruz

Kişisel bilgilerinizi kazara, yasal olmayan veya izinsiz bir şekilde zarar görmeye, değiştirilmeye, erişime, ifşaya veya kullanıma karşı korumak ve gözetmek amacıyla tasarlanmış olan, uygun organizasyonel, teknik ve fiziksel önlemleri uygular ve sürdürürüz. Özellikle; kişisel verilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini korumak için uygulanan teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri aşağıdakileri içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Tüm kişisel verilerin şifrelenmesi
  • Mümkün /gerekli yerlerde anonimleştirme
  • Güçlü parolalar ve çok katmalı doğrulama seçenekleri gibi gelişmiş doğrulama yöntemleri
  • Yetkili Protek Teknik personelinin kişisel verilere güvenli erişimine yönelik prosedürler ve işlemler
  • Tüm personel için geçerli güvenlik gerekliliklerine ilişkin farkındalığın sağlanmasına yönelik eğitim
  • Uygun işlemcilerin ve gereken hallerde geçerli veri koruma ve gizlilik yasalarıyla uyumluluk gösterebilecek alt işlemcilerin seçilmesi
  • Alt işlemciler, işlemciler ve prosedürler için gereken özenin gösterilmesi ve gereken durumlarda prosedürlerin güncellenmesi veya alt işlemciler için koşulların / talimatların yeniden görüşülmesi

Kişisel verilerinizin uluslararası aktarımı 

Protek Teknik, merkezi Türkiye’de olan bir şirkettir. Protek Teknik küresel düzeyde faaliyet gösterdiğinden, kişisel verileri idari nedenlerle diğer ülkelere ve özellikle merkez ofisimize aktarmamız gerekebilir. Faaliyet gösterdiğimiz diğer ülkelere aktarımlar da gerekli olabilir. Kişisel verilerinizi başka bir ülkeye gönderme durumunda, bu kişisel veri transferinin geçerli yasalara ve mevzuata uygun olmasını sağlamak için gerekli adımları atacağız. Örneğin, Avrupa Ekonomik Alanı'ndan (EEA), EEA dışında yer alan Protek Teknik grubu kuruluşlarına kişisel veri aktarımları için, aktarıma olanak sağlamak üzere Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış bir grup-içi Standart Sözleşme Maddesini yürürlüğe soktuk. Avrupa Komisyonu ve Genel Veri Koruma Düzenlemesi tarafından onaylanan sürece uygun olarak Bağlayıcı Şirket Kuralları (BCR'ler) için başvuruda bulunduk ve ilgili veri koruma otoritesinin son kararını bekliyoruz. Bu maddeler, Protek Teknik grubu şirketler arasında söz konusu olan ve EEA kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini koruma konusunda bağlayıcı olan sözleşme yükümlülükleridir.      

Aynı şekilde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanmamız ve kullandığımız hizmetlerin kişisel verilerin toplandığı ülkenin dışına aktarılmasını içerdiği durumlarda, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların transferi gerçekleştirebilmesi için veri işleme maddeleri ve/veya Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun veri aktarımı mekanizmalarına tabi olmasını garanti ederiz. 

Toplanan verileri ne süreyle tutuyoruz

Kişisel veriler yalnızca bu Gizlilik Politikasında tanımlanan hedefleri gerçekleştirmek veya geçerli yasaların gerektirdiği kadar saklanacaktır. İletişim bilgilerinizle ilgili olarak, kişisel verilerinizi sizinle iletişimde olduğumuz sürece tutuyoruz. 4 yıl süreyle bizimle temas kurmamanız halinde, bu süre sonunda kişisel verilerinizi sileceğiz.

Protek Teknik'e gönderdiğiniz mesajınızın veya talebinizin içeriği söz konusuysa, tutma süresi 2 yıldır. 2 yılın sonunda içeriği anonim hale getiririz ve istatistiki amaçlar için anonimleştirilmiş olarak tutarız. 

Haklarınız

Kişisel verileri Protek Teknik tarafından işlenen bir birey olarak, Protek Teknik'a talepte bulunarak kullanabileceğiniz belirli veri koruma haklarına sahipsiniz. Veri sahibi haklarınız aşağıdakileri talep etme hakkını içerir: 

  • Kişisel verilerinize erişim;
  • Kişisel verilerinizin düzeltilmesi;
  • Kişisel verilerinizin silinmesi (bu hak aynı zamanda 'unutulma hakkı' olarak da geçer);
  • Kişisel verilerinizin sınırlandırılması;
  • Kişisel verilerinizin taşınabilirliği;
  • Kişisel verilerinizin işlenmesinin sonlandırılması (itiraz hakkı);
  • Otomatik karar almaya tabi tutulmama ve
  • Doğrudan pazarlamaya gönderilmeme.

Veri sahibi hak talebiniz veya bu konudaki herhangi bir sorunuz için info@protek-teknik.com adresine bir e-posta göndererek Protek Teknik Veri Güvenliği Müdürüne ulaşın.

Kişisel verilerinizin değiştirilmesi, düzeltilmesi veya silinmesi talebinize makul bir sürede yanıt vereceğiz ve sizi yaptığımız işlem konusunda bilgilendireceğiz.

Protek Teknik, sadece talebin gereksiz ve/veya açık şekilde temelsiz olduğu durumlarda (örneğin talebin birçok kez tekrar edilmesi) talebi reddedebilir. Bu durumda, Protek Teknik talebin gereksiz şekilde tekrarlandığını ve/veya açık şekilde temelsiz olduğunu gösterebilmelidir. Bazı durumlarda, belirli istisnalar söz konusu olabilir. Protek Teknik'in veri sahibi hakkı talebini yerine getirme yükümlülüğünden muaf olması halinde, Protek Teknik veri sahibi hakkı talebinizi reddetme niyetini size bildirir ve istisnai bir durumun söz konusu olduğuna dair bir açıklama yapar. Protek Teknik talebe yanıt verme yükümlülüğünden muaf olduğu halde talebe her halükarda yanıt vermeye niyeti olmadıkça, veri sahibi hak talebine yanıt verdiği için ücret almaya yetkili değildir. Böyle bir durumda, verinin düzeltilmesi veya talep edilen işlemin yapılması ya da iletilmesi dolaysıyla söz konusu olan idari masraf dikkate alınarak makul bir ücret alınabilir.

Ülkenizdeki ulusal veri koruma otoritesine her türlü şikayette bulunma hakkına sahip olsanız da, itirazlarınızı öncelikle bize iletmenizi isteriz.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızdaki herhangi bir değişiklik, Web sitelerimizde yayınlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer. Gizlilik Politikamızda maddi bir değişiklik olması halinde, sizi Web sitelerimizden duyuru yaparak bilgilendireceğiz.